Meios de pagamento e de frete

Política de Frete

Prazo de Entrega:

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de transportadora escolhida pelo cliente no ato da compra em até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar somente após envio do seu pedido para a transportadora (nosso prazo de envio é de até 2 dias úteis). Todas as etapas são notificadas por e-mail. 
• O prazo de entrega é uma estimativa sujeita a variações devido a fatores externos como clima ou greves.

Preparação do pedido:

• Até dois dias úteis para a preparação e envio para a transportadora após a aprovação do pagamento. 

Tentativas de Entrega:

• São realizadas até 3 tentativas de entregas, em algumas localidades como área de risco ou zona rural pode ser solicitado que o cliente retire seu pedido em alguma agência, Em caso de falha na entrega por ausência ou endereço incorreto, será necessário um novo pagamento para o valor do frete de reenvio, em caso de desistência do cliente o valor do frete não será devolvido. 

Embalagem Violada:

• Se a embalagem chegar violada, confira a integridade do produto com o entregador. Recuse a entrega se não for possível verificar. 

Rastreamento: 

• O código de rastreamento estará disponível no site após o envio do pedido para a transportadora escolhida pelo cliente. o cliente é responsável por acompanhar a entrega com o código no site da transportadora.

Atrasos na Entrega:

• Contate-nos em caso de atrasos para a abertura de reclamação junto à transportadora responsável pela entrega.

Canais de Atendimento:

• Atendimento exclusivo para a loja Redragon Store, de segunda a sexta das 10:00 as 17:00 horas.
• whatsApp: 47 99904-3269
• Email: loja@redragon.com.br
• Duvidas ou atendimentos para compras em outras lojas entrar em contato com a Redragon através do email contato@redragon.com.br